التجربة
ما هي فئات المقاعد المختلفة؟
تُقسَّم قاعة المسرح إلى عدة مناطق وفقاً لجودة الرؤية. سيُخصَّص لك مقعدك عند المدخل بمساعدة فريق العمل. ويتم توزيع المقاعد حسب أولوية الوصول ووفقاً للفئة التي اخترتها.
كيف يمكنني التصويت؟
[في حال كان التصويت رقميًا]:
للإدلاء بصوتك، ما عليك سوى استخدام هاتفك الذكي لمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) المعروض في موقع الفعالية، وسيتم توجيهك مباشرةً إلى صفحة التصويت. تدعم معظم كاميرات الهواتف مسح رموز QR تلقائياً. وإذا لم يكن هاتفك يدعم ذلك، فننصح بتنزيل تطبيق Google Lens (لنظامَي Android وiOS) أو استخدام أي تطبيق آخر مخصَّص لمسح رموز QR من متجر التطبيقات. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التوجُّه إلى أحد أفراد فريق العمل في الموقع، وسيكون سعيداً بمساعدتك.
[في حال كان التصويت يدوياً]: للمشاركة في جولات التصويت خلال التجربة، ستحصل على لوحة تصويت. وعندما يطلب منك القاضي ذلك، ارفع اللوحة للإدلاء بصوتك وفقاً للخيارات المتاحة.
هل توجد أي محتويات حساسة ينبغي أن أكون على علم بها؟
نعم. قد تتناول تجاربنا موضوعاتٍ مخصَّصةً للبالغين، مثل الجرائم، والعنف، والحزن، وتعاطي المواد، والعنف الأسري، والإصابات الطبية، و/أو التلاعب العاطفي. كما قد تتضمن العروض مشاهدَ تتسم بصراعاتٍ ومواجهاتٍ عاطفيةٍ مكثفة.
هل ستكون هناك أضواء وامضة (Strobe Lights)؟
لا، لن تُستخدم أي أضواء وامضة خلال العرض.
هل يمكن شراء التذاكر عند المدخل؟
لا تُباع التذاكر في موقع الفعالية، ويمكن شراؤها فقط عبر تطبيق Fever أو من خلال موقع Fever الإلكتروني.
هل يمكنني الحصول على تذكرة لمرافقٍ شخصي؟
يحق للضيوف الذين يحتاجون إلى المساعدة طوال مدة التجربة التقدُّم بطلب للحصول على تذكرةٍ مجانيةٍ واحدة لمرافقهم الشخصي أو مقدم الرعاية. يُرجى التواصل معنا، وبعد استلام طلبك سنرسل إليك قسيمةً يمكنك استخدامها للحصول على تذكرة المرافق المجانية عبر تطبيق Fever (رهناً بالتوافر). يرجى ملاحظة أنه يجب إبراز التذكرة الأصلية مع تذكرة المرافق عند الدخول إلى موقع الفعالية.
هل يمكنني تغيير تاريخ تذكرتي؟ وهل يُسمح باسترداد قيمتها؟
يمكنك تغيير تاريخ التذكرة حتى 24 ساعة قبل موعد الفعالية. وللقيام بذلك، يُرجى التواصل معنا وتزويدنا برقم التذكرة (Ticket ID) المرتبط بعملية الشراء، وهو الرمز الفريد الذي استلمته في رسالة تأكيد الحجز أو عبر تطبيق Fever( ماهو معرّف التذكرة؟) كما يمكنك التحقق من توفر خيار التغيير ضمن قسم «التذاكر» في تطبيق Fever. وإذا كان الخيار متاحاً، فسيظهر زر «تغيير التاريخ و/أو الوقت». اضغط عليه واتبع التعليمات لإتمام عملية التغيير. يرجى ملاحظة أن استرداد قيمة التذاكر غير متاح تحت أي ظرف. ولمزيدٍ من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على الشروط والأحكام.
هل يمكنني نقل تذكرتي إلى شخصٍ آخر؟
نعم، يمكنك نقل تذكرتك إلى أي حساب آخر على Fever دون أي رسوم إضافية. الأمر بسيط؛ اضغط على خيار «نقل التذاكر» داخل التذكرة في تطبيق Fever. وإذا احتجت إلى أي مساعدة إضافية، فلا تتردد في التواصل معنا مع تزويدنا برقم التذكرة (Ticket ID).
أين يمكنني العثور على تذكرتي؟
ستجد تذكرتك في قسم «التذاكر» داخل تطبيق Fever (المتاح للتنزيل عبر App Store وGoogle Play). احرص على تسجيل الدخول باستخدام الطريقة نفسها التي استخدمتها عند إجراء عملية الشراء. كما ستجد رمز الاستجابة السريعة (QR) أيضًا في رسالة تأكيد الشراء المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
هل أحتاج إلى طباعة التذكرة؟
لا، ليست هناك حاجة إلى طباعة التذكرة، إذ سيتم التحقق منها عبر تطبيق Fever عند وصولك إلى موقع الفعالية
معلومات عن موقع الفعالية
متى ينبغي أن أصل؟
يُرجى الحضور قبل موعد بدء العرض بـ30 دقيقة على الأقل، حتى تتمكن من الجلوس في المنطقة المخصَّصة لك. تُغلق الأبواب قبل بدء العرض بخمس دقائق، ولن يُسمح للمتأخرين بالدخول احتراماً للمؤدين وبقية الضيوف.
هل تتوفر أطعمة ومشروبات للشراء في موقع الفعالية؟
1- للأسف، لن تتوفر أطعمة أو مشروبات للشراء خلال هذه الفعالية. 2- ستتوفر أطعمة ومشروبات للشراء خلال هذه الفعالية، ولكن يُرجى ملاحظة أنه لا تتوفر خيارات خالية من الغلوتين أو نباتية. 3- ستتوفر أطعمة ومشروبات للشراء خلال هذه الفعالية، ويسرنا أن نوفِّر أيضًا خيارات نباتية وخالية من الغلوتين. 4- نعم، يُرجى مراجعة تذكرتك للتأكد مما إذا كانت الوجبات أو المشروبات مشمولة. ويُرجى ملاحظة أنه لا تتوفر خيارات خالية من الغلوتين أو نباتية. ولمزيدٍ من المعلومات، يُرجى مراجعة رسالة تأكيد الشراء. 5- نعم، يُرجى مراجعة تذكرتك للتأكد مما إذا كانت الوجبات أو المشروبات مشمولة. ويمكن طلب خيارات نباتية وخالية من الغلوتين. ولمزيدٍ من المعلومات، يُرجى مراجعة رسالة تأكيد الشراء.
هل يمكنني إحضار الحيوانات؟ وهل يُسمح بكلاب الخدمة؟
للأسف، لا يُسمح بإدخال الحيوانات الأليفة إلى موقع الفعالية، بينما نرحب بحيوانات الخدمة المرافقة.
هل موقع الفعالية مهيأ لذوي الاحتياجات الخاصة؟
نعم، تُقام الفعالية في موقعٍ مهيأ لاستقبال الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.
هل تتوفر مواقف للسيارات؟
1- نعم، تتوفر مواقف مجانية للسيارات. 2- نعم، تتوفر مواقف للسيارات. 3- للأسف، لا تتوفر مواقف للسيارات في هذا الموقع، لذا نوصي بعدم الحضور بالسيارة.
الأنظمة
هل يوجد حدٌّ أدنى للعمر؟
يجب ألا يقل عمر جميع الحضور عن 12 عاماً. كما يجب أن يكون كل من يقل عمره عن 16 عاماً برفقة شخصٍ بالغ.
هل يمكنني التقاط الصور أو تسجيل العرض؟
يُسمح بالتقاط الصور ومقاطع الفيديو خلال تحية الختام فقط، ومن دون استخدام الفلاش.
هل يمكنني استخدام هاتفي أثناء العرض؟
لا، يجب ضبط الهاتف على الوضع الصامت طوال مدة العرض.
هل يمكنني مغادرة القاعة أثناء العرض؟
احترامًا للمؤدين والجمهور، لن يُسمح لك بمغادرة مقعدك أثناء العرض إلا في حالات الطوارئ.
