DAS ERLEBNIS
Welche verschiedenen Sitzbereiche gibt es?
Das Theater ist je nach Sichtqualität in verschiedene Bereiche untergliedert. Die Sitzplätze werden am Eingang von unseren Mitarbeiter:innen zugewiesen. Die Verteilung erfolgt nach dem Windhundprinzip und gemäß dem von dir gewählten Bereich.
Wie kann ich abstimmen?
[BEI EINER DIGITALEN ABSTIMMUNG]: Scanne einfach den am Veranstaltungsort angezeigten QR-Code mit deinem Smartphone, um deine Stimme abzugeben. Dadurch gelangst du direkt zur Abstimmungsseite. Die meisten Smartphone-Kameras scannen QR-Codes automatisch. Wenn dies bei dir nicht der Fall ist, empfehlen wir dir, Google Lens (Android/iOS) herunterzuladen oder einen QR-Scanner eines Drittanbieters aus deinem App Store zu verwenden. Bitte wende dich an unsere Mitarbeiter:innen vor Ort, wenn weiterhin Probleme auftreten sollten – wir helfen dir gerne weiter!
[BEI EINER MANUELLEN ABSTIMMUNG]: Um an den Abstimmungsrunden während dieses Erlebnisses teilzunehmen, wird dir ein Paddel ausgehändigt. Wenn der/die Richter:in dich dazu auffordert, hebst du es einfach, um deine Stimme gemäß den zur Wahl stehenden Optionen abzugeben.
Muss ich auf sensible Inhalte achten?
Ja, in unseren Erlebnisse können Themen für Erwachsene wie Kriminalität, Gewalt, Trauer, Drogenkonsum, häusliche Gewalt, medizinische Verletzungen und/oder emotionale Manipulation verhandelt werden. Bitte beachte, dass die Aufführungen oft Momente intensiver emotionaler Konflikte und Konfrontationen thematisieren.
Kommen Stroboskoplichter zum Einsatz?
Nein, es kommen keine Stroboskoplichter zum Einsatz.
Kann ich ein Ticket für eine Pflegeperson erhalten?
Gäste, die während dieser Veranstaltung Hilfe benötigen, haben Anspruch auf eine kostenlose Karte für ihre persönlichen Assistenten oder Pflegepersonen. Bitte kontaktiere uns dazu hier. Nach Erhalt deiner Anfrage stellen wir dir einen Gutschein aus, mit dem du in der Fever-App dein kostenloses Ticket für deine Pflegeperson erwerben kannst (je nach Verfügbarkeit). Bitte beachte, dass du beim Betreten des Veranstaltungsortes das reguläre Ticket zusammen mit diesem Pflegepersonenticket vorzeigen musst.
Kann ich das Datum meines Tickets ändern? Sind Rückerstattungen möglich?
Du kannst das Datum deines Tickets bis zu 24 Stunden vor der Veranstaltung ändern. Bitte kontaktiere uns dazu und gib dabei die Ticketnummer des jeweiligen Kaufes an (dabei handelt es sich um den individuellen Code, den du beim Kauf deines Tickets erhalten hast und der in deiner Bestätigungs-E-Mail oder in der Fever-App zu finden ist – Was ist die Ticketnummer?). Alternativ kannst du unter „Tickets“ in der Fever-App überprüfen, ob die Umtauschoption verfügbar ist. Wenn ja, wird die Schaltfläche „Datum und/oder Uhrzeit ändern“ angezeigt – tippe einfach darauf und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Änderung abzuschließen. Bitte beachte, dass unter keinen Umständen Rückerstattungen möglich sind. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kann ich meine Tickets auf eine andere Person übertragen?
Ja, du kannst deine Tickets ohne zusätzliche Kosten auf ein anderes Fever-Konto übertragen. Das geht ganz einfach: Klicke in der Fever-App auf „Tickets übertragen“. Kontaktiere uns gerne unter Angabe deiner Ticketnummer, um weitere Hilfe zu erhalten.
Wo finde ich mein Ticket?
Du findest dein Ticket im Bereich „Tickets“ in der Fever-App (im Apple App Store oder über Google Play herunterladen). Bitte vergiss nicht, dich mit derselben Anmeldemethode anzumelden, über die du deinen Kauf getätigt hast. Deinen QR-Code findest du auch in der E-Mail mit der Kaufbestätigung.
Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Du musst dein Ticket nicht ausdrucken. Es wird bei deiner Ankunft am Veranstaltungsort über die Fever-App validiert.
INFORMATIONEN ZUM VERANSTALTUNGSORT
Wann soll ich dort sein?
Bitte komm mindestens 30 Minuten früher, um in der dir zugewiesenen Zone Platz zu nehmen. Die Türen schließen 5 Minuten vor Beginn. Aus Respekt vor den Künstler:innen und den anderen Gästen ist kein verspäteter Einlass möglich.
Sind Speisen und Getränke vor Ort erhältlich?
- Leider werden bei dieser Veranstaltung keine Speisen oder Getränke zum Kauf angeboten. 2. Du kannst bei dieser Veranstaltung Speisen und Getränke kaufen. Bitte beachte jedoch, dass kein glutenfreies oder veganes Angebot besteht. 3. Du kannst bei dieser Veranstaltung Speisen und Getränke erwerben. Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass wir vegane und glutenfreie Optionen anbieten werden! 4. Ja – bitte wirf einen Blick auf dein Ticket, um zu bestätigen, ob Speisen für dich inbegriffen sind. Bitte beachte jedoch, dass keine glutenfreien oder veganen Optionen angeboten werden. Weitere Informationen findest du in deiner E-Mail mit der Kaufbestätigung. 5. Ja – bitte wirf einen Blick auf dein Ticket, um zu bestätigen, ob Speisen für dich inbegriffen sind. Glutenfreie und vegane Optionen können gewünscht werden. Weitere Informationen findest du in deiner E-Mail mit der Kaufbestätigung.
Kann ich Tiere mitbringen? Sind Assistenzhunde erlaubt?
Leider sind am Veranstaltungsort keine Haustiere erlaubt; Assistenztiere sind jedoch willkommen.
Ist der Veranstaltungsort barrierefrei?
Ja, die Veranstaltung findet an einem barrierefreien Ort statt.
Gibt es Parkplätze?
- Es stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung. 2. Parkplätze stehen zur Verfügung. 3. Leider gibt es an diesem Veranstaltungsort keine Parkplätze, daher empfehlen wir, nicht mit dem Auto anzureisen.
REGELN
Gibt es eine Altersbeschränkung?
Alle Gäste müssen mindestens 12 Jahre alt sein, um teilnehmen zu können. Kinder unter 16 Jahren müssen von einer erwachsenen Person begleitet werden.
Kann ich Fotos machen oder die Aufführung aufnehmen?
Fotos und Videos dürfen nur bei der Verbeugung nach der Aufführung und ohne Blitz aufgenommen werden.
Darf ich mein Handy während der Aufführung benutzen?
Nein, das Handy muss während der gesamten Aufführung im Lautlos-Modus verbleiben.
Darf ich den Raum während der Aufführung verlassen?
Aus Respekt vor den Darsteller:innen und dem Publikum darf der Platz nur im Notfall verlassen werden.
