DE EXPERIENCE
Wat zijn de verschillende zitzones?
Het theater is opgedeeld in verschillende zones. Elke zone heeft zijn eigen kwaliteit zicht. Je zitplaats wordt bij de ingang aan je toegewezen door onze medewerkers. De toewijzing is gebaseerd op volgorde van binnenkomst. Natuurlijk word je wel in je gekozen zone geplaatst.
Hoe werkt het stemmen?
[IF DIGITAL VOTING]: Om je stem uit te brengen scan je eenvoudig de QR-code die in de zaal wordt weergegeven. Zo word je direct naar de stemapp gebracht. De meeste telefooncamera's scannen QR-codes automatisch. Als jouw telefoon dit niet ondersteunt, raden we aan Google Lens (Android/iOS) te downloaden of een QR-scanner van een derde partij uit de app store te gebruiken. Mocht je nog steeds problemen ondervinden, vraag dan gerust een van onze medewerkers ter plaatse om hulp. Zij helpen je graag!
[IF MANUAL VOTING]: Iedereen krijgt een bordje uitgereikt dat je omhoog kan houden om te stemmen tijdens de experience. Wanneer de rechter vraagt om een stemming dien je het bordje omhoog of omlaag te houden, afhankelijk van wat jij de juiste keuze acht.
Komen er gevoelige onderwerpen aan bod?
Ja, onze experiences behandelen soms volwassen thema's, zoals criminaliteit, geweld, rouw, drugsgebruik, huiselijk geweld, medisch letsel en/of emotionele manipulatie. Houd er rekening mee dat tijdens de voorstellingen vaak momenten voorbijkomen van intense emotionele conflicten en confrontaties.
Wordt er gebruik gemaakt van stroboscopen?
Nee, er zijn geen stroboscopen aanwezig.
Hoe kan ik een ticket verkrijgen voor een verzorger?
Bezoekers die hulp nodig hebben tijdens deze experience hebben recht op één gratis pas voor hun begeleider/verzorger. Neem hier contact met ons op. Zodra we je verzoek ontvangen hebben, krijg je van ons een voucher waarmee je een gratis begeleidersticket in de Fever-app kunt kopen (afhankelijk van beschikbaarheid). Let op: Naast dit begeleidersticket dien je nog steeds je standaard ticket te tonen bij de toegang van de locatie.
Kan ik de datum van mijn ticket wijzigen? Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Je kunt de datum van je ticket tot 24 uur van tevoren wijzigen. Neem hiervoor contact met ons op en vermeld het ticket-ID dat bij je aankoop hoort (dit is de unieke code die je ontvangt na aankoop van een ticket, te vinden in je bevestigingsmail of in de Fever-app — Wat is het ticket-ID?). Hiernaast kan je checken of de omruiloptie beschikbaar is bij het gedeelte 'Tickets' in de Fever-app. Als dat het geval is, verschijnt de knop 'Datum en/of tijd wijzigen'. Druk hierop en volg de instructies op het scherm om de wijziging te voltooien. Houd er rekening mee dat restitutie in geen enkel geval mogelijk is. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie.
Kan ik mijn tickets doorsturen naar iemand anders?
Ja, je kunt je tickets kosteloos overzetten naar een ander Fever-account. Het is simpel: ga naar je ticket in de Fever-app en druk op 'Tickets doorsturen'. Meer hulp nodig? Neem gerust contact met ons op en vermeld je ticketnummer.
Waar kan ik mijn tickets vinden?
Je vindt je ticket onder 'Tickets' in de Fever-app (te downloaden via de Apple App Store of Google Play). Vergeet niet in te loggen met dezelfde inlogmethode die je hebt gebruikt tijdens je aankoop. Je vindt de QR-code ook in de bevestigingsmail.
Moet ik mijn ticket uitprinten?
Je hoeft je ticket niet uit te printen; deze wordt bij aankomst op locatie gevalideerd via de Fever-app.
LOCATIE-INFO
Hoelang van tevoren moet ik aanwezig zijn?
Wees ten minste 30 minuten van tevoren aanwezig, zodat je je plaats toegewezen kan krijgen in jouw zone. De deuren sluiten 5 minuten voor aanvang. Laatkomers worden niet toegelaten uit respect voor de artiesten en het publiek.
Is er ter plaatse eten en drinken te koop?
- Helaas is er tijdens dit evenement geen eten of drinken te koop. 2. Je kan tijdens dit evenement wat te eten en drinken kopen; houd er echter rekening mee dat er geen glutenvrije of veganistische opties beschikbaar zijn. 3. Je kan tijdens dit evenement wat te eten en drinken kopen. En er zijn ook veganistische en glutenvrije opties beschikbaar! 4. Ja, maar check even je ticket om te checken of de maaltijd bij jouw ticket is inbegrepen. Houd er rekening mee dat er geen glutenvrije of veganistische opties beschikbaar zijn; raadpleeg je bevestigingsmail voor meer informatie. 5. Ja, maar check even je ticket om te checken of de maaltijd bij jouw ticket is inbegrepen. Glutenvrije en veganistische opties kunnen aangevraagd worden; kijk voor meer informatie in je bevestigingsmail.
Kan ik dieren meenemen? Zijn geleidehonden toegestaan?
Helaas zijn huisdieren niet toegestaan op de locatie van dit evenement, maar hulpdieren zijn wel welkom.
Is de locatie rolstoeltoegankelijk?
Ja, de locatie is rolstoeltoegankelijk.
Is er gratis parkeergelegenheid?
- Er is gratis parkeergelegenheid beschikbaar. 2. Er is parkeergelegenheid. 3. Helaas is er geen parkeergelegenheid bij deze locatie, dus we raden je aan ander vervoer te gebruiken.
REGELS
Is er een minimumleeftijd?
De minimum leeftijd is 12 jaar. Alle kinderen jonger dan 16 moeten begeleid worden door een volwassene.
Mag ik foto's maken en/of filmen?
Foto's en video's mogen alleen, zonder flits, tijdens het slotapplaus worden gemaakt.
Mag ik mijn telefoon gebruiken tijdens de voorstelling?
Nee, de telefoon dient tijdens de hele show op stil te staan.
Mag ik de zaal verlaten tijdens de voorstelling?
Uit respect voor de artiesten en het publiek is het niet toegestaan je plaats te verlaten, behalve in geval van nood.
