L'EXPÉRIENCE
Quelles sont les différentes zones assises ?
La salle est divisée en différentes zones, en fonction de la visibilité. Notre équipe te placera directement à l’entrée. L’attribution se fait par ordre d’arrivée, selon la catégorie que tu as choisie.
Comment voter ?
[SI VOTE NUMÉRIQUE] : Pour voter, il te suffit d'utiliser ton smartphone pour scanner le code QR affiché sur place. Tu seras redirigé directement vers la page de vote. La plupart des appareils photo de téléphone scannent automatiquement les codes QR. Si ton appareil ne le fait pas, nous te recommandons de télécharger Google Lens (Android/iOS) ou d'utiliser un lecteur de QR code tiers à télécharger sur ton app store. Si tu rencontres toujours des difficultés, n'hésite pas à demander de l’aide à un membre du personnel sur place ; il se fera un plaisir de t’aider!
[SI VOTE MANUEL] : Pour participer aux votes durant cette expérience, une pancarte te sera remise. Lorsque le juge te l’indiquera, tu devras la lever pour soumettre ton vote parmi les options proposées.
Cette expérience comporte-t-elle des contenus sensibles ?
Oui, nos expériences peuvent aborder des thèmes réservés aux adultes tels que la criminalité, la violence, le deuil, la toxicomanie, la violence domestique, les préjudices médicaux et/ou la manipulation émotionnelle. Note que les spectacles comportent souvent des conflits et des confrontations émotionnels intenses.
Y a-t-il des lumières stroboscopiques ?
Non, il n'y aura pas de lumière stroboscopique.
Puis-je avoir un billet pour mon accompagnateur ?
Si tu as besoin d'un accompagnateur tout au long de l'expérience, nous t'invitons à demander un pass gratuit pour ce dernier. Tu peux nous contacter ici. Une fois que nous l'aurons reçu, nous te fournirons un pass que tu pourras utiliser pour acheter un billet gratuit pour les accompagnateurs dans l'application Fever (en fonction des disponibilités). N'oublie pas que tu dois présenter le billet standard avec le billet pour ton accompagnateur à l'entrée.
Puis-je modifier la date de mon billet ? Est-il possible d’obtenir un remboursement ?
Tu peux modifier la date de ton billet jusqu'à 24 heures à l'avance. Pour ce faire, contacte-nous et fournis l'ID du billet associé à ton achat (il s'agit du code unique que tu as reçu lors de l'achat de ton billet, qui se trouve dans ton e-mail de confirmation ou dans l'appli Fever — Qu'est-ce que l'ID du billet ?). Tu peux également vérifier si l'option d'échange est disponible dans la section « Billet » de l'application Fever. Si c'est le cas, le bouton « Échanger la date et/ou l'heure » apparaît. Il suffit de cliquer dessus et de suivre les instructions qui s'affichent pour effectuer le changement. Tu dois savoir que les remboursements ne sont en aucun cas possibles. Pour plus de détails, consulte nos Conditions générales.
Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?
Oui, tu peux transférer tes billets vers n'importe quel autre compte Fever sans frais supplémentaires. Il te suffit de cliquer sur « Transférer les billets » sur le billet dans l'appli Fever. N'hésite pas à nous contacter si tu as besoin d'aide supplémentaire. Rappelle-toi d’indiquer l’ID du billet.
Où puis-je trouver mon billet ?
Tu peux trouver ton billet dans la section « Billet » de l'application Fever (tu peux la télécharger sur l'App Store d'Apple ou Google Play). N'oublie pas de te connecter avec le même moyen de connexion que celui utilisé pour acheter les billets. Le QR code que tu dois présenter se trouvera également dans l’e-mail de confirmation.
Dois-je imprimer mon billet ?
Tu n'as pas besoin d'imprimer ton billet. Il sera validé via l'appli Fever à ton arrivée dans la salle.
INFORMATIONS SUR LE LIEU DE L'ÉVÉNEMENT
Quand dois-je arriver ?
Tu dois arriver au moins 30 minutes à l'avance pour être assis dans la zone attribuée. Les portes ferment 5 minutes avant le début de la représentation. Les retards ne sont pas acceptés, par respect pour les artistes et le public.
Est-t-il possible d’acheter à boire et à manger sur place ?
- Malheureusement, il n'y aura pas de nourriture ou de boissons en vente lors de cet événement. 2. Tu pourras acheter de la nourriture et des boissons lors de cet événement ; cependant, il n'y aura pas d'options sans gluten ou végétaliennes. 3. Tu peux acheter de la nourriture et des boissons lors de cet événement. Nous sommes heureux de t’informer que nous proposons des options végétaliennes et sans gluten! 4. Oui, merci de consulter ton billet pour vérifier si la nourriture est incluse. Cependant, il n'y aura pas d'options sans gluten ou végétaliennes ; pour plus d'informations, vérifie ton e-mail de confirmation d'achat. 5. Oui, merci de consulter ton billet pour vérifier si la nourriture est incluse. Des options sans gluten et végétaliennes peuvent être demandées ; pour plus d'informations, nous t’invitons à vérifier l’e-mail de confirmation d'achat.
Puis-je amener mon animal de compagnie ? Les chiens d’assistance sont-ils autorisés ?
Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas admis sur le lieu de l’événement, mais nous acceptons les animaux d’assistance.
Le lieu est-il accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?
Oui, l’événement est organisé dans un lieu accessible.
Y a-t-il un parking sur place ?
- Il y a un parking gratuit. 2. Il y a un parking sur place 3. Malheureusement, il n'y a pas de parking sur place. Nous te recommandons donc de ne pas venir en voiture.
RÈGLES
Y a-t-il un âge minimum requis ?
Cet événement est réservé aux participants à partir de 12 ans. Toute personne âgée de moins de 16 ans doit être accompagnée d'un adulte.
Puis-je prendre des photos ou filmer la représentation ?
Les photos et les vidéos ne peuvent être prises que pendant les saluts et sans flash.
Puis-je utiliser mon téléphone pendant la représentation ?
Ton téléphone doit être en mode silencieux pendant toute la durée de la représentation.
Puis-je quitter la salle pendant la représentation ?
Par respect pour les artistes et le reste du public, tu ne peux pas quitter ton siège avant la fin du concert, sauf en cas d'urgence.
